常见问题
AI同桌是做什么的？
面向中小学家庭的 AI 学习辅助工具：作业拍照批改、解题讲解答疑、试卷打分、听写检查、错题本与复习。不替孩子写作业，帮孩子弄懂每一道错题。
学习点和会员怎么算？
批改按图片消耗学习点；开通会员每天可用额度更高。具体套餐与余额可在 App「我的 → 会员中心」查看。新用户注册即赠体验点数。
可以退款吗？
已购会员或学习点如需退款，请通过客服邮箱或 App 内客服联系我们，说明订单信息，我们会按平台规则协助处理。
如何注销账号？
在 App「我的 → 设置 → 注销账号」可自助提交，账号及相关学习数据将被删除且不可恢复。
孩子的数据安全吗？
我们仅在提供学习服务所必需的范围内处理信息，并提供青少年模式。详见下方隐私政策与儿童个人信息保护规则。
拍照识别不准怎么办？
请尽量在光线充足、卷面平整、单页对齐的情况下拍摄；App 内置扫描矫正可自动裁边。若仍有问题，欢迎把样例发到客服邮箱，帮助我们持续优化。
